近日，年近90歲的轄區(qū)老人一大清早便到了新興街道民興社區(qū)，由于老人表達(dá)能力和記憶力較差，溝通比較困難，急得手足無措。
　　民興社區(qū)黨總支書記尹一龍見狀，主動與老人耐心溝通，一字一句的翻譯，從而獲得大概信息，由于老人的社保卡丟失，無法取出工資，老人十分焦急和無奈。

　　通過查看網(wǎng)格信息登記，得知這位老人家里的老伴行動不便，兒子有認(rèn)知障礙癥，沒有人能夠陪同，面對老人的難題，為了讓老人能夠安心安全的更換新社保卡，尹一龍讓社區(qū)負(fù)責(zé)勞動保障的兩位工作人員陪同老人前往延吉市行政大廳。工作人員一路細(xì)心照料來到了政務(wù)大廳，大廳工作人員也積極配合，幾分鐘的時間就把新社保卡辦了出來，老人緊張的情緒瞬間得以緩解，但老人并不能十分清楚理解換證后的注意事項，隨后一行人又回到社區(qū)，在尹一龍的翻譯解釋以及細(xì)心地告知下，老人表示今后要妥善保管好各類證件，防止此類事件再次發(fā)生。

　　今后，民興社區(qū)會持續(xù)本著為群眾辦實(shí)事的態(tài)度對待每一件大事小情，真正做到人民排憂解難，為人民服務(wù)到心坎上。

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