2月22日下午，家住北山街道丹英社區(qū)丹城委38組501的南女士來電話反映，家里沒有水，聯(lián)系自來水公司之后發(fā)現(xiàn)是地溝通往他們那側(cè)的自來水管道凍裂了，由于樓上住戶都去外地過節(jié)家里沒有人，只好打電話到社區(qū)求助，希望社區(qū)能夠盡快解決。 　　社區(qū)城建主任接到電話后，及時(shí)與維修人員聯(lián)系，趕到現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是通往他們那一側(cè)的自來水管凍裂導(dǎo)致沒水的，立即查找房主信息，并挨家挨戶說明原因進(jìn)行收費(fèi)，由于部分房主去外地過節(jié)，城建主任耐心做他們的工作，通過微信轉(zhuǎn)賬的方式收取維修費(fèi)用。23日上午，她又協(xié)調(diào)維修人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行了搶修，由于一樓車庫主人鑰匙丟了，車庫門打不開，就經(jīng)過與他商量進(jìn)行了換鎖，庫門打開后維修工人深入地溝將凍壞的管道進(jìn)行了更換，經(jīng)過一天的努力，終于將凍裂的自來水管更換好了，居民用上了自來水，心里都非常高興。

　　501南女士給社區(qū)城建主任打來電話再三表示感謝，她說“正值春節(jié)期間，住戶都在外地過節(jié)，沒想到社區(qū)這么快就解決了問題，真的非常感謝，對(duì)社區(qū)工作人員解決問題的速度點(diǎn)贊”。

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